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¿Qué implica ser un insider y cómo afecta a las empresas?

La figura del insider, o persona enterada, se define según Economipedia como aquel individuo que posee información confidencial acerca de una empresa.

La interpretación de esta noción puede variar según el contexto:

Dentro del ámbito de Tecnologías de la Información (TI), un insider representa aquellos individuos dentro de una organización que manipulan, alteran o eliminan datos delicados relacionados con la compañía.

Un ejemplo reciente es el caso del banco Citibanamex, en el cual Mario Di Costanzo, ex titular de Condusef, ha denunciado la presencia de insiders en la entidad bancaria que supuestamente han perpetrado fraudes contra los titulares de cuentas.

Si bien un insider puede ocasionar daños sustanciales a una marca en términos monetarios y de reputación, en el ámbito del marketing, esta figura puede ser aprovechada para promocionar productos e incluso suavizar la percepción de filtraciones.

En el contexto del marketing, un insider se refiere a la práctica de filtrar el lanzamiento de un nuevo producto después de obtener aprobación. Incluso existen programas que invitan a líderes de opinión y a los consumidores más selectos a probar y difundir los productos.

Un ejemplo de ello es la plataforma web llamada The Insiders, que invita a los usuarios a probar productos con el propósito de medir preferencias, recopilar opiniones y recibir comentarios.

Esta dinámica subraya que son las personas quienes construyen las marcas, no solo la publicidad. A través de la participación activa, se fomenta la presentación de productos emocionantes ante familiares, amigos y colegas. Es una nueva y entretenida manera de destacar productos y proporcionar recomendaciones valiosas.